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摘要： 什么是服装新零售？什么是服装新零售？要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈...

1. 什么是服装新零售？

什么是服装新零售？

要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。

下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。基金将围绕着海澜之家预订的发展方针，对服装相关的产业链、优秀的服饰品牌，以及服装制造公司来进行投资。

在2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示非常期待与美团的合作，将会打造“移动的衣柜”，这可谓是腾讯入股后的一个大动作。其实在2018年春节的时候，就传出了相关消息，但当时大家以为这是个段子。在7月23日，段子成真，海澜之家宣布入驻美团，消费者可以通过美团外卖下单买衣服，无论在家里、办公室或者餐厅，一小时内送货上门，这意味着海澜之家实现了线上和线下同步，成为新零售的一个标杆。

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服装新零售在于这个新字，区别于服装（旧）零售，传统的实体店销售和单一的网上平台销售。服装新零售新在使用新的互联网数据技术，并不能脱离商业固有的本质，高性价比的产品服务，足够的品牌信誉附加值。

所以，新的零售出路在于:1）更精准的产品和服务，借助各种信息识别机器和互联网链接工具；2）产业链协同优化，借助数据处理技术高效对接供需双方；3）便捷的客户服务，多渠道场景布局，获取有效反馈！

最后是简化版新零售解决方案，如何投入少收效快，既不落后也不超前的游刃有余个性化定制升级法，欢迎来咨询！

服装新零售即结合互联网实现线上线下的结合，在传统模式基础上拓展多元化渠道。目前主要是通过微信公众号（结合小程序）、微博等新媒体的品牌传播，淘宝、微店和线下门店的结合，未来可以考虑将服装业融入场景型生活商业圈。

微信公众号可以通过***展示结合节日和季节热点推销，同时添加购物链接，也可以添加会员注册，电子会员卡纳入卡包，线上线下消费实行积分制，借助微信的流量，定时进行活动和产品推广，也可结合小程序实现下单、订单查询到售前售后等多种流程。

新媒体的传播内容上比起文字和硬广，更倾向于图片和短视频，更加重视用户参与度。

未来线下也可以结合社区生活圈，拓展门店，加强与其他产品的战略合作，设置生活场景模式，提高用户体验感。

总体而言，新零售在传统零售的基础上，以数据为主，更重视用户。

（王二狗）

服装新零售是指通过互联网大数据等技术手段，将服装这种商品从生产到流通最终到销售的链条进行升级改造，线***验、线上服务以及现代物流方式进行深度融合，是服装产业的集体升级。

作为消费者最直观的感受就是，线下店越来越注重信息展示和体验，交易全部在线上完成。以前买衣服，人到店里，交钱取衣服走人；现在是人在店里试衣服，线上下单，快递到家。

也许你会疑惑，何必多此一举，不就是付款的地方换到手机里了？其实对于单个消费者来说，在线下还是线上付款无关痛痒。但数以千万计的消费者在线上完成千亿级别的交易，产生的消费数据对于产业来说是非常有价值的，无论是判断消费趋势、拓展消费场景，还是商家精准营销、启动购物体验升级，都在推进产业变革……

最简单的例子，以前你看中的当季新款其实是半年前生产出来的，如果门店断码缺货，只能等待补货或是从别的门店调货；现在你看到了商品图片，点击付款按钮，其实当时衣服还没有出厂，收到指令之后飞快生产出来，不出三天即可到你手中。

新零售的核心就是线上线下一体化，而不是各自为政、价格战、争抢客源；最终形成的理想局面是以消费者为中心，会员体系、支付方式、服务体验和库存数据全面打通，线上线下互为促进彼此融合，全方位提升消费体验。

我们一起期待那一天的到来。

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